Política de Privacidad

1. Información General

En Edunza Nexis, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y plataforma de inversión.

Nuestra empresa, con sede en Av. Génova, 100, 30319 Cartagena, Murcia, España, opera bajo las regulaciones de protección de datos españolas y europeas, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. Información que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal completa
• Fecha de nacimiento
• Documento de identidad (DNI/NIE)

Información Financiera

• Datos bancarios para transferencias
• Historial de transacciones en la plataforma
• Información sobre experiencia inversora
• Perfil de riesgo financiero
• Fuentes de ingresos declaradas

Datos Técnicos y de Uso

• Dirección IP y ubicación geográfica
• Tipo de dispositivo y navegador utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías de seguimiento
• Interacciones con contenido educativo

3. Cómo Utilizamos tu Información

La información personal que recopilamos se utiliza exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de educación financiera:

Nunca utilizamos tu información personal para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios educativos, ni vendemos tus datos a terceros para marketing directo.

4. Compartir Información con Terceros

Edunza Nexis puede compartir tu información personal únicamente en las siguientes circunstancias específicas y controladas:

Proveedores de Servicios Autorizados

• Procesadores de pagos certificados para transacciones seguras
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con cifrado
• Plataformas de comunicación para soporte al cliente
• Servicios de análisis web anonimizados

Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para cumplir con regulaciones financieras españolas y europeas. En estos casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario y notificamos al usuario cuando sea legalmente posible.

5. Tus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud detallada a nuestro correo de privacidad. Respondemos a todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días calendarios.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación:

Medidas Técnicas de Seguridad

• Cifrado SSL/TLS 256-bit para todas las transmisiones de datos
• Cifrado AES-256 para almacenamiento de datos sensibles
• Autenticación de dos factores obligatoria para cuentas
• Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad automáticas cifradas diariamente
• Monitorización continua de seguridad 24/7

Medidas Organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Formación regular en protección de datos para todo el equipo
• Auditorías de seguridad internas trimestrales
• Políticas estrictas de gestión de contraseñas
• Procedimientos documentados para incidentes de seguridad

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionar servicios personalizados. Estas tecnologías nos ayudan a entender cómo utilizas nuestros servicios educativos.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender el uso de la plataforma (anonimizadas)
• Cookies de rendimiento: Optimizan la velocidad y funcionamiento del sitio

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios educativos de la plataforma.

8. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política y nuestras obligaciones legales:

Períodos de Retención Específicos

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia del servicio + 3 años
• Registros de transacciones: 5 años (requerimiento legal financiero)
• Comunicaciones de soporte: 2 años tras última interacción
• Datos de marketing (con consentimiento): Hasta retirada del consentimiento
• Registros de seguridad: 1 año para prevención de fraudes

Después de estos períodos, eliminamos de forma segura e irreversible toda tu información personal de nuestros sistemas, siguiendo procedimientos certificados de destrucción de datos.

9. Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera de esta región. En tales casos, implementamos salvaguardas adicionales:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adequación de países terceros
• Auditorías regulares de proveedores internacionales
• Minimización de datos transferidos al mínimo necesario

Siempre garantizamos que cualquier transferencia internacional de datos mantenga el mismo nivel de protección que ofrecemos dentro de España.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios de educación financiera están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología, o regulaciones legales. Cualquier modificación significativa será comunicada de las siguientes maneras:

• Notificación por correo electrónico con 30 días de antelación
• Aviso destacado en la plataforma durante el período de transición
• Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página
• Oportunidad de revisar cambios antes de su aplicación

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Esta política de privacidad es efectiva a partir del 15 de enero de 2025 y se aplica a toda la información recopilada por Edunza Nexis a través de nuestra plataforma web y servicios relacionados.